Adatcsomagok
PC kassza adatcsomag
Számítógép alapú pénztárgépeket használó vállalkozások részére úgynevezett PC kassza adatcsomagot biztosítunk, amelynek pénztárgépenkénti díja 2.500 Ft/hó. Részükre is választható havi, féléves és éves díjfizetési gyakoriság. Kérjük, hogy a No Roaming által ajánlott szolgáltatáscsomagról érdeklődjön a pénztárgép rendszerének fejlesztőjénél.
Online nyilvántartó rendszerünk segítségével minden előfizetőnknek hozzáférést biztosítunk előfizetésük kezeléséhez: megtekinthetik adataikat, szerződéseiket, aktuális csomagjukat, számláikat, egyenlegüket, módosíthatják a díjfizetési beállításokat és letölthetik a szükséges formanyomtatványokat.
Kiskassza adatcsomag
A pénztárgép adóügyi ellenőrző egységébe (AEE) épített SIM chip az adóhatóság szerverével folyamatos kommunikációt végez, amely mobil adatforgalom teljesítéséhez a pénztárgép üzemeltetőjének, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő, mobil adatátviteli előfizetéssel kell rendelkeznie.
A No Roaming Kft. kiskassza adatcsomagja 1.500 Ft + Áfa havi díjért optimális választás egyéni vállalkozók, kis- és középvállalkozások részére.
Nincs belépési és túlforgalmazási díj, választható havi, féléves és éves díjfizetési gyakoriság. Ennek részleteiről érdeklődjön viszonteladó partnereinknél.
Előfizetői szerződés a No Roaming Kft. szerződött partnereinél köthető!
Online nyilvántartó rendszerünk segítségével minden előfizetőnknek hozzáférést biztosítunk előfizetésük kezeléséhez: megtekinthetik adataikat, szerződéseiket, aktuális csomagjukat, számláikat, egyenlegüket, módosíthatják a díjfizetési beállításokat és letölthetik a szükséges formanyomtatványokat.
A No Roaming Kft. előfizetéssel megvásárolható főbb pénztárgép típusok a Micra Jota S és a Micra Mini S megvásárolhatók a viszonteladó partnereknél.
Szüneteltetési kisokos
A vállalkozások működése során gyakran előfordulhat, hogy egy vagy több online pénztárgépet átmenetileg nem használnak (például szezonális nyitvatartás, felújítás, ideiglenes forgalomcsökkenés vagy a kasszák számának csökkentése miatt). Ilyen esetekben javasolt a pénztárgépek hivatalos szüneteltetése, mert így az adott készülék(ek) után nem kell adatkapcsolati díjat fizetni, ugyanakkor bármikor gyorsan és egyszerűen újra üzembe helyezhetők maradnak.
Az alábbiakban összefoglaljuk, mikor és mit kell tenni, és milyen feltételek mellett lehet az adatkapcsolati díj szüneteltetése díjmentes.
Bejelentés a NAV felé
Először a NAV részére kell jelezni ügyfélkapun keresztül az adott pénztárgép szüneteltetését.
A PTGTAXUZ adatlapon (PTGTAXUZ-01) az 1. pontot kell megjelölni:
„SZÜNETELTETEM A PÉNZTÁRGÉP HASZNÁLATÁT.”
A beküldés visszaigazolásaként Elkészül az Elfogadó nyugta, amely elektronikusan is rendelkezésre áll.
(Ezt a NAV-bejelentést a legtöbb vállalkozás esetében az ügyfélkaput kezelő könyvelő el tudja végezni.)
FONTOS! A NAV a dokumentum feldolgozását követően beállítja a szüneteltetett státuszt, ettől az időponttól kezdve a pénztárgép használata szigorúan tilos!
A NAV felé bejelentett szünet addig van érvényben, amíg egy újabb adatlapon meg nem történik a szüneteltetés végének bejelentése.
Ehhez ügyfélkapun keresztül a PTGTAXUZ-01-es űrlapon a 2. pont bejelölése szükséges:
„ÚJRA SZERETNÉM HASZNÁLNI A SZÜNETELTETETT PÉNZTÁRGÉPET.”
Erről is küld a NAV Elfogadó nyugtát.
Bejelentés a NoRoaming felé
A NAV nem értesíti a No Roaming Kft.-t a szüneteltetésről, így ha az Előfizető nem jelzi felénk a szünetet, akkor az adatkapcsolati szolgáltatást a szünet idején is folyamatosan biztosítanunk kell.
Az adatkapcsolat szüneteltetése az itt letölthető Szüneteltetési nyilatkozat segítségével kérhető, amelyet kitöltés és aláírás után beszkennelve vagy lefotózva e-mailben várunk az info@noroaming.hu címre.
Ehhez feltétlenül szükséges csatolni:
- a NAV-hoz beküldött PTGTAXUZ nyomtatványt és
- az Elfogadó nyugtát is.
(A pdf dokumentum számítógéppel is kitölthető, vagy kinyomtatás után tollal.)
Az adatkapcsolati díj havi elszámolású, ezért díjmentes szüneteltetés csak a következő hónap 1. napjától kérhető. Ehhez az összes szüneteltetési dokumentumnak legkésőbb adott hónap 25. napjáig be kell érkeznie a No Roaming Kft-hez.
Ugyanez érvényes a szüneteltetés megszüntetésére is: ha valaki hónap közben kéri az adatkapcsolat visszaállítását, úgy arra a hónapra is a teljes havidíj fizetendő.
Az adatkapcsolati díjfizetés szüneteltetését csak akkor tudjuk beállítani, ha az Előfizetőnek nincs lejárt számlatartozása. Erről a szüneteltetési nyilatkozat beérkezését követően azonnal tájékoztatást küldünk.
Az adatkapcsolatot díjmentesen legfeljebb 6 hónapig lehet szüneteltetni. Ezt követően automatikusan visszakapcsolásra kerül az adatkapcsolat, és legalább 1 havi díjról számla készül. Ennek befizetését követően, egy újabb szüneteltetési nyilatkozat elküldésével, a következő hónap 1. napjától újabb 6 hónapra kérhető díjmentes szüneteltetés.
A NAV felé ilyenkor már nem kell újra bejelenteni, ha az ő rendszerükben a szüneteltetés folyamatos marad.
A szüneteltetés megszüntetésének jelzése
A szüneteltetés befejezését az Előfizető köteles bejelenteni a NAV mellett a No Roaming Kft.-nek is.
Ehhez az itt letölthető Szüneteltetés megszüntetése nyilatkozatot kell kitölteni, aláírni, majd beszkennelve vagy lefotózva elküldeni az info@noroaming.hu e-mail címre.
Ehhez is szükséges csatolni:
- a szüneteltetés befejezéséről beküldött PTGTAXUZ nyomtatványt és
- az Elfogadó nyugtát.
Ezt követően tudjuk csak visszakapcsolni az adatkapcsolati szolgáltatást.
(A pdf dokumentum számítógéppel is kitölthető, vagy kinyomtatás után tollal.)
A NAV felé bejelentett szünet addig van érvényben, amíg egy újabb adatlapon meg nem történik a szüneteltetés végének bejelentése. Ehhez ügyfélkapun keresztül a PTGTAXUZ-01-es űrlapon a 2. pont bejelölése szükséges:
„ÚJRA SZERETNÉM HASZNÁLNI A SZÜNETELTETETT PÉNZTÁRGÉPET.”
Erről is küld a NAV Elfogadó nyugtát.
A No Roaming felé jelzett szüneteltetés befejezése, illetve a kért szüneteltetési időszak után újraindított adatkapcsolat nem mentesíti az Előfizetőt a NAV felé történő bejelentés kötelezettsége alól!
FONTOS! Amennyiben az Előfizető nem jelzi felénk a szüneteltetés befejezését, és közben újra használni kezdi a pénztárgépet, úgy az nem fog kommunikálni a NAV szerverével, nem tudja beküldeni az adatokat, ezért a NAV bírságot szabhat ki.
További fontos tudnivalók
A NAV és a No Roaming Kft. online pénztárgép-nyilvántartása egymástól független!
A No Roaming a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően köteles folyamatosan tájékoztatni a NAV-ot az Előfizetők státuszáról. Amennyiben lejárt számlatartozás miatt az Előfizető adatkapcsolata felfüggesztésre kerül, arról a NAV tudomást szerez, és bírságolhat.
További lényeges információ, hogy amennyiben az Előfizető féléves vagy éves díjfizetésű konstrukciót választott, a megfelelően bejelentett díjmentes szüneteltetési hónapokkal meghosszabbodik a már rendezett előfizetési időszak. Ebben az esetben is kérjük, hogy a 6 hónapos időszak leteltét követően újabb nyilatkozatban kérjék a szüneteltetés folytatását.
Felmondási kisokos
Fontos, hogy minden ilyen esetben egyeztessen könyvelőjével és a pénztárgép viszonteladójával/szervizesével is!
Egyeztetés a pénztárgép viszonteladójával
A pénztárgép használatának befejezését követően javasoljuk felkeresni a pénztárgép viszonteladóját vagy szervizesét, aki elvégzi a gép hivatalos lezárását és információt nyújt a további teendőkről.
Fontos tudni, hogy a pénztárgépek többsége, így a Micra Jota pénztárgépek is átszemélyesíthetőek, ezért érdemes felajánlani a viszonteladónak a pénztárgépet értékesítésre. Amennyiben a pénztárgép állapota megfelelő a viszonteladó ezt megvásárolhatja és használt gépként továbbértékesítheti.
Bejelentés a NAV felé
A NAV részére ügyfélkapun keresztül szükséges jelezni az adott pénztárgép használatának megszüntetését.
A PTGTAXUZ adatlap kitöltését követően 01-es lapon az 3. pontot kell megjelölni: HASZNÁLATBÓL KIVONÁS. A tervezett időpontot is meg kell adni.
A beküldés visszaigazolásaként készül az Elfogadó nyugta, amely így szintén rendelkezésre áll elektronikusan is.
(Ezt a NAV bejelentést legtöbb vállalkozás esetében az ügyfélkaput kezelő könyvelő tudja elvégezni!)
Adatkapcsolat felmondása a NoRoaming felé
Nyomtatványunk 2020. júliustól megváltozott!
Megkülönböztetünk végleges és átszemélyesítés célú felmondást. A különbség, hogy végleges felmondás esetén a gép csak a jelentős költségű AEE cseréjével használható újra, míg az átszemélyesítési célú felomdás esetén a gép még működőképes marad, az értékesíthető más üzemeltetőnek vagy a viszonteladó szervizesnek. Ha Ön akarja még később használni, akkor ne ezt a nyomtatványt töltse ki, hanem a szüneteltetési nyilatkozatot.
Amennyiben ez hiánytalanul beérkezett hozzánk, az adott hónap utolsó napján vagy a felmondásban jelzett szolgáltatás igénybevételének utolsó napján (ha ez későbbi) az adatkommunikációt megszüntetjük.
A korábban érvényben lévő 15 napos bejelentési határidőt az új koronavírus járvány miatti vészhelyzetre tekintettel, a vállalkozások érdekében 3 napra csökkentettük, de ez csak akkor érvényesíthető, ha nincs az Előfizetőnek tartozása.
Az előfizetői szerződés csak akkor szűnik meg, ha az Előfizetőnek nincs számlatartozása! Ügyfélszolgálatunk telefonon vagy e-mailen tájékoztatást ad fizetési egyenlegéről! A lejárt tartozásokat átadjuk a Credit Contoll követeléskezelő cégnek, amely haladéktalanul megkezdi a behajtást.
Fontos! Az előfizetői szerződés felmondásával Előfizető tudomásul veszi, hogy az érintett pénztárgép adatforgalma visszavonhatatlanul letiltásra kerül, és a pénztárgép csak AEE cserét követően lesz ismét használható, melynek költsége annak üzemeltetőjét terheli. Az AEE csere díja minimum 70.000 Ft, ezért amennyiben esélyét látja annak, hogy a pénztárgépet később még használni fogja, akkor inkább a szüneteltetési lehetőséget válassza! Ebben az esetben 6 hónap ingyenes, majd 1 hónap fizetendő, ezután újabb 6 hónap ingyenes és így tovább.
Amennyiben a pénztárgépét eladta a viszonteladónak, kérjük, hogy jelezze a felmondáson!
A NAV és a No Roaming Kft. online pénztárgép nyilvántartása független egymástól!
Amennyiben további kérdésük lenne, vagy bizonytalanok pénztárgépük státuszával kapcsolatban, kérjük, hívják ügyfélszolgálatunkat a 06-70-886-1000-es mobilszámon
Letölthető dokumentumok
Törvényi háttér
A nemzetgazdasági miniszter 48/2013 (XI. 15.) és a 74/2013. (XII. 30.) számú NGM rendeletei értelmében a pénztárgéppel rögzített adatokat az adóhatóság felé online, mobil adatkommunikációs csatornán kell továbbítani.
A rendelet értelmében a pénztárgépeknek adóügyi ellenőrző egységgel kell rendelkezniük, amely egy mobil adatátvitelre képes úgynevezett SIM-chip-et tartalmaz.
A pénztárgép Adóügyi Ellenőrző Egységébe (AEE) épített SIM-chip rendszeres mobil adatforgalmat bonyolít, ezért ahhoz, hogy az adóügyi ellenőrző egység az adóhatóság (NAV) szerverével kommunikálni tudjon, a pénztárgép üzemeltetőjének a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő, mobil adatátviteli előfizetéssel kell rendelkeznie.
A No Roaming Kft. összhangban AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) új adatkezelési szabályokat vezetett be. Az erről szóló „Adatkezelési tájékoztatónkat” ide kattintva tekintheti meg.
Hatályos és letölthető Általános Szerződési Feltételek: NoRoaming_PG_ASZF
Itt elérhetők a korábban hatályos, jelenleg már archív Általános Szerződési Feltételek.
Milyen esetekben köteles használnia a PTGTAXUZ adatlapot?
További információk ide katintva a NAV oldalán érhetők el.
Mire figyel a NAV? Fontos téma az online pénztárgéppel kapcsolatban (Forrás: www.nav.gov.hu)
Letölthető rendeletek és információs anyagok:
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan érhetem el a No Roaming Kft. ügyfélszolgálatát?
- E-mailben a nap 24 órájában: info@noroaming.hu
- Telefonon 9 és 15 óra között állunk rendelkezésükre: +36 70 886 1000
- Postai címünk: 2100 Gödöllő, Mátyás király utca 6.
Mennyibe kerül a havi előfizetési díj?
A nemzetgazdasági miniszter 74/2013. (XII. 30.) rendelete alapján a nem számítógép alapú pénztárgépek (kiskasszák) adatforgalmi havidíja 1500 Ft+Áfa, míg a számítógép alapú pénztárgépek (PC-kassza) adatforgalmi havidíja 2500 Ft+Áfa.
A havidíjak nem függenek az adott hónapban forgalmazott adatmennyiségtől.
Mikortól indul az adatszolgáltatás?
Az adatkapcsolat a szerződéskötés pillanatától kerül aktiválásra, így annak dátuma a szerződés viszonteladó partner által történő létrehozásának napja. Az első naptári hónapra törthavi számla készül.
Milyen díjfizetési módok közül lehet választani?
- Havi díjfizetés, banki átutalással
- Féléves díjfizetés, banki átutalással
- Éves díjfizetés, banki átutalással
Hogyan lehet díjfizetési módot váltani?
Telefonon a 36 70 886 1000 számon, vagy e-mailben az info@noroaming.hu címen lehet igényelni. A díjfizetési módot csak akkor áll módunkban módosítani, ha nincs lejárt tartozás az előfizető nevén.
Fizetésnél milyen adatot kell megadni a közlemény rovatban?
Nagyon fontos, hogy utaláskor a közlemény rovatban a számla sorszámát szerepeltessék, hogy könnyen beazonosítható legyen. Ennek hiányában elhúzódhat a befizetett összeg jóváírása.
Hogyan küldjük ki a számlát?
Ügyfeleink az Előfizetői Szerződés aláírásával elfogadják, hogy az előfizetői díjra vonatkozó számlát elektronikus úton e-mailben kapják meg a szerződéskötés során megadott e-mail címre. Kivételt képeznek a csekken történő fizetést választók (féléves vagy éves), részükre postán küldjük ki a számlát és a csekket.
Mit tegyek az e-mailen küldött számlával?
Számlázó rendszerünket úgy alakítottuk ki, hogy a kiállított számlák aláírás és pecsét nélkül is hitelesek, így a nyomtatás helye a hitelesség szempontjából irreleváns. Kérjük, hogy nyomtassák ki a számlát.
Szüneteltethető-e a szolgáltatás?
Igen. A szüneteltetés iránti igényét legalább 15 nappal a tervezett szüneteltetés kezdő napja előtt, a kitöltött és aláírt szüneteltetési nyilatkozat, illetve a NAV-hoz beküldött PTGTAXUZ nyomtatvány e-mailen, faxon vagy postai úton (ajánlott vagy tértivevényes levélben) történő elküldésével tudja jelezni felénk. (A formanyomtatvány letölthető a Letölthető dokumentumok menüpontban.) Amennyiben a szünetelés beállítható, a beállítás után e-mailben visszaigazoljuk Önnek.
Az Előfizető köteles ezen szüneteltetés iránti kérelem benyújtását megelőzően a PTGTAXUZ elnevezésű nyomtatványon a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) részére bejelenteni a pénztárgép használatának 30 napot meghaladó szüneteltetését. Kérjük, hogy a NAV felé történt bejelentést szíveskedjenek részünkre is igazolni (a nyilatkozat mellé csatolni), ellenkező esetben a szüneteltetési kérelmüket nem tudjuk teljesíteni. Szüneteltetést beállítani csak abban az esetben tudunk, ha nincs az Előfizetőnek lejárt fizetési kötelezettsége, ezért kérjük a kérelem benyújtása előtt ezt rendezni.
Szüneteltetés alatt kell fizetnem a szolgáltatásért?
A Szolgáltatónál megfelelően bejelentett, az üzemeltetés alatt szüneteltetett pénztárgépek a szüneteltetés idejére (teljes hónapok) mentesülnek a havidíj fizetése alól.
Mennyi ideig lehet szüneteltetni az előfizetést?
Minimum 1 hónapig, de maximum 6 hónapig lehet folytonosan szüneteltetni az előfizetést. Mivel a szolgáltatás havidíjas, így a szüneteltetést csak teljes naptári hónapra tudjuk beállítani (kezdő hónap első napjától záró hónap utolsó napjáig).
Mi a szüneteltetésből való visszakapcsolás módja?
A szüneteltetés megszüntetését legalább 15 nappal a visszaaktiválás kért dátuma előtt (amennyiben az eltér a megszüntetéskor megadott időponttól) a kitöltött és aláírt szüneteltetés megszüntetési nyilatkozat e-mailen, faxon vagy postai úton (ajánlott vagy tértivevényes levélben) történő elküldésével szükséges jeleznie felénk. (A formanyomtatvány letölthető a Letölthető dokumentumok menüpontban.)
A szüneteltetés megszüntetését minden esetben a NAV felé is jelezni kell a PTGTAXUZ nyomtatvány beküldésével!
Miért kell, hogy online legyen a pénztárgép?
A pénztárgépek és taxaméterek műszaki követelményeiről, a nyugtakibocsátásra szolgáló pénztárgépek és taxaméterek forgalmazásáról, használatáról és szervizeléséről, valamint a pénztárgéppel rögzített adatok adóhatóság felé történő szolgáltatásáról szóló 48/2013. (XI. 15.) és a 74/2013. (XII. 30.) számú NGM rendelet szerint jelenleg csak online adatkapcsolatot biztosító pénztárgépek használhatóak.
Miért kell a pénztárgépbe adatkapcsolat?
A nemzetgazdasági miniszter 48/2013. (XI. 15.) és a 74/2013. (XII. 30.) számú NGM rendeletében meghatározottak szerint a pénztárgépben keletkezett adatokat az adóhatóság felé továbbítani kell és ehhez az online kapcsolathoz mobil adatkommunikációs megoldás szükséges.
Hol és milyen pénztárgépet vásárolhat, amely megfelel a rendeletnek?
Pénztárgépet a pénztárgép viszonteladóknál vásárolhat. A Rendeletnek megfelelő pénztárgépekre a forgalomba hozatali engedélyeket a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) adja ki.
A No Roaming Kft. is forgalmaz pénztárgépet?
A No Roaming Kft. nem foglalkozik pénztárgépek gyártásával és forgalmazásával, csak a vonatkozó rendelet szerinti adatkommunikációt biztosítjuk ügyfeleink számára.
Melyik pénztárgépet ajánlják?
A pénztárgépek és taxaméterek műszaki követelményeiről, a nyugtakibocsátásra szolgáló pénztárgépek és taxaméterek forgalmazásáról, használatáról Kiskasszák körül Micra Metripond Jota S, Eco S és Mini S pénztárgépeit ajánljuk. PC-alapú kasszarendszerek esetén forduljon a MolSoft Kft-hez vagy a BBOX Kft-hez.
Mi az az AEE?
A pénztárgépben keletkezett adatokat a régi fekete dobozt felváltó, de annál bonyolultabb funkciókat is ellátó ún. AEE (Adóügyi Ellenőrző Egység) tárolja és továbbítja. Az AEE, illetve az abba épített SIM chip biztosítja az adattovábbítás lehetőséget.
Mi az a SIM chip?
A SIM chip egy elektronikai alkatrész, a funkciója pedig megegyezik a mobiltelefonokban használt SIM kártyáéval, de ezt az alkatrészt fixen beépítik az AEE áramköreibe. Mivel az AEE bonthatatlan kivitelben kerül a pénztárgépbe, a SIM chip nem cserélhető, tehát az AEE szerves és elválaszthatatlan részét képezi.
Használható-e bármilyen más internetkapcsolat a kötelező adatszolgáltatás teljesítéséhez?
Nem. A rendelet kötelező jelleggel írja elő a mobil hálózatokon keresztüli, titkosított adatcsatorna használatát. Ezt a kötelezettségét csak az AEE-be eltávolíthatatlanul beépített SIM chip segítségével tudja teljesíteni.
Választhat-e Ön a mobil szolgáltatók közül?
Mivel a SIM chip az AEE-be kerül beépítésre és a Szolgáltató tulajdonát képezi, ezért csak az a Szolgáltató tudja nyújtani a szolgáltatást, amelyiknek a SIM chip-je beépítésre került. Ön a pénztárgép kiválasztásával Szolgáltatót is választ egyben, de a Rendeletben meghatározott műszaki paraméterek és előírások szerint az Ön pénztárgépe bármelyik magyarországi mobil hálózatra automatikusan fel tud kapcsolódni, így az adatszolgáltatási kötelezettség teljesíthető.
Kell-e túlforgalmazási díjat fizetni?
Nem kell túlforgalmazási díjat fizetni.
Honnan tudhatja Ön, hogy a pénztárgépe online adatkapcsolata rendben működik?
A pénztárgépébe vagy az adóügyi nyomtatójába épített AEE három, különböző színű jelzőfénnyel jelzi a funkciók működési állapotát. Az adatátvitel működőképességét a folyamatosan világító sárga fény jelzi. Ha a sárga fényt villogni látja, akkor adatátviteli problémája van és a No Roaming Kft. telefonszámán vagy e-mail címén jelentheti be a hibát.
Kell-e aggódnia, hogy az országhatár közelében működő pénztárgépek esetleg a szomszédos ország mobilhálózatára kapcsolódnak, jelentős többlet költséget okozva?
A No Roaming Kft. szolgáltatása kizárja a szomszédos országok hálózataira való kapcsolódást.
Hogyan mondhatom fel az előfizetői szerződést?
Az előfizetői szerződés felmondás iránti igényét a kitöltött és aláírt felmondási nyilatkozat illetve NAV-hoz beküldött PTGTAXUZ nyomtatvány e-mailen vagy postai úton (ajánlott vagy tértivevényes levélben) jelezheti felénk. (A formanyomtatvány letölthető a Letölthető dokumentumok menüpontban). A szerződés felmondása iránti kérelmet az Előfizető köteles a szolgáltatás igénybevételének utolsó napja előtt legalább 15 nappal előbb bejelenteni a Szolgáltatónál, ebben az esetben tudjuk a szolgáltatást a megszűnési hónap utolsó napjával megszüntetni.
A 15 napos beküldési időtől abban az esetben tudunk eltekinteni, ha a felmondás oka a pénztárgép javíthatatlansága és új készülék üzembe állítása. Ilyen esetben Szolgáltató a két szerződés folytonosságát tekinti iránymutatónak.
A szolgáltatás igénybevételének utolsó napját követő naptól a pénztárgép és a NAV közötti adatkapcsolatot a Szolgáltató megszünteti, amelyről a Szolgáltató a NAV-ot értesíti.
Az előfizetői szerződés felmondásával Előfizető tudomásul veszi, hogy az érintett Pénztárgép(ek) adatforgalma visszavonhatatlanul letiltásra kerül, és a pénztárgép csak AEE cserét követően lesz ismét használható.